Magnify تطلق مساعد ذكاء اصطناعي ثوري لإعادة تعريف نمو ما بعد البيع في صناعة البرمجيات

سياتل، واشنطن – 10/11/2025 – () – في خطوة جريئة تؤكد التقارب المتسارع بين الذكاء الاصطناعي وعمليات الإيرادات، كشفت Magnify – الشركة الرائدة والمعترف بها في أتمتة النمو بعد البيع، والتي تدير أكثر من 5 مليارات دولار من إيرادات العملاء السنوية – عن مساعدها الثوري AI Assistant، وهو أول ذكاء اصطناعي عامل في الصناعة مصمم خصيصًا لمساعدة فرق الدخول إلى السوق (GTM) على تغيير طريقة دفع نمو ما بعد البيع. يمثل هذا الإطلاق علامة فارقة مهمة في تطور ذكاء الأعمال، حيث يجمع مساعد Magnify بين الأتمتة والتحليلات والإجراءات في نظام ذكي واحد قادر على تنفيذ استراتيجيات النمو بشكل مستقل عبر وظائف التسويق والمبيعات ونجاح العملاء.

لسنوات عديدة، كافح قادة البرمجيات لسد الفجوة بين بيانات العملاء والإجراءات الهادفة. يهدف AI Assistant من Magnify إلى إزالة هذه الفجوة بالكامل. على عكس لوحات معلومات التحليلات التقليدية أو أدوات سير العمل التي تتطلب إدخالًا يدويًا، يعمل المساعد ككيان حي واستباقي داخل المؤسسة – يراقب إشارات العملاء باستمرار، ويتوقع النتائج، وينفذ خططًا فورية تحسن الاحتفاظ بالعملاء والتوسع والنمو الكلي. من خلال الجمع بين الاستدلال التكيفي لنماذج اللغات الكبيرة والفهم العميق لرحلات العملاء، يتم وضع تقنية Magnify كمساعد “قائد للنمو” من الجيل التالي للمؤسسات الرقمية أولاً.

وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة Magnify، جوش كروسمان (Josh Crossman)، يعكس إدخال AI Assistant نقطة تحول رئيسية في اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات: “لقد أمضى قطاعنا سنوات في الحديث عن إمكانات الذكاء الاصطناعي، لكن النتائج غالبًا ما كانت تقتصر على تصور البيانات أو الأتمتة الأساسية. ما يقدمه مساعد Magnify هو شيء أقوى بكثير – وكيل ذكي لا يكتفي بالإبلاغ عن الأداء، بل يدفعه بنشاط. إنه يعادل إضافة محلل وعالم بيانات ومسوق يعمل على مدار الساعة، يتوسع فورًا، ويركز بشكل مكثف على النتائج الهامة: الاحتفاظ، والتوسع، والنمو المستدام.”

نوع جديد من الذكاء الاصطناعي لفرق ما بعد البيع

يقدم AI Assistant من Magnify مجموعة من الإمكانات المصممة لجعل عمليات ما بعد البيع أكثر قدرة على التنبؤ والاستقلالية وشبه بشرية في اتخاذ القرار.
تشمل الوظائف الرئيسية ما يلي:

1. التنبؤ الذاتي:
   يتنبأ المساعد باستمرار بمعدلات التوقف (churn) والتحويل وفرص التوسع – ليس لأيام فحسب، بل لأرباع مقدمًا. تتكيف هذه التوقعات ديناميكيًا مع تغير سلوك العملاء، مما يساعد الفرق على تحديد المخاطر أو الفرص مبكرًا. كما يوفر رؤى مفصلة حول “السبب” وراء التوقف والتوسع، إلى جانب توصيات واضحة للخطوات التالية حسب الحساب أو شريحة المستخدم.
2. البحث والاكتشاف الشامل بالذكاء الاصطناعي:
   تحول هذه الميزة جميع بيانات الدخول إلى السوق (GTM) – من استخدام المنتج ونشاط المبيعات إلى الحملات التسويقية وتذاكر الدعم – إلى قاعدة معرفية سهلة الوصول ومحادثية. من خلال استفسارات اللغة الطبيعية، يمكن للفرق استخلاص رؤى فورية مثل المستخدمين غير المتفاعلين أو الحسابات المعرضة للخطر أو فرص النمو الناشئة. سواء كان يحلل عميلاً فرديًا أو شريحة كاملة، يمكن للمساعد تجميع مجموعات البيانات المعقدة في معلومات قابلة للتنفيذ في ثوانٍ.
3. الأتمتة الذكية عبر المنصات:
   بالإضافة إلى التحليل، ينفذ AI Assistant الإجراءات مباشرة عبر جميع الأنظمة المتكاملة – أتمتة حملات البريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق، وسير عمل الدعم، أو التواصل مع المبيعات. بدلًا من قضاء ساعات في تهيئة الحملات أو كتابة النصوص، يمكن لمحترفي GTM الاعتماد على تخصيص بجودة GPT للتفاعل مع كل مستخدم أو حساب على نطاق واسع. يتيح هذا المستوى من الأتمتة للمؤسسات استعادة الوقت الثمين، وإلغاء المهام المتكررة، وتعزيز الإنتاجية بشكل كبير مع الحفاظ على تجربة عملاء شبيهة بالبشر.

تمكين النمو القابل للتوسع في عصر الموارد المحدودة

في بيئة اليوم التي تتسم بتشديد الميزانيات وتصاعد التوقعات، يأتي إطلاق Magnify في لحظة محورية. تواجه العديد من شركات البرمجيات تحدي تحقيق نمو قابل للتوسع دون زيادة عدد الموظفين – وهو توتر يعالجه AI Assistant من Magnify مباشرةً. من خلال دمج ذكاء البيانات مع التنفيذ الآلي، تساعد المنصة المؤسسات على إنجاز المزيد بموارد أقل، وتحويل التفاعل بعد البيع إلى محرك لتوليد الإيرادات بدلًا من كونه مركز تكلفة.

تعتقد قيادة Magnify أن هذا الجيل الجديد من الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يمثل مستقبل نمو العملاء. قال كروسمان (Crossman): “جمال هذا النظام هو أنه يتعلم ويتحسن باستمرار. إنه ليس أداة ثابتة – بل هو شريك استراتيجي يساعد الشركات على النمو بذكاء أكبر كل يوم.”

التوفر

يتوفر AI Assistant من Magnify حاليًا من خلال إصدار محدود لعملاء Magnify الحاليين في جميع أنحاء العالم. يمكن للمؤسسات المهتمة طلب الوصول المبكر أو العروض التوضيحية المباشرة عبر .

نبذة عن Magnify.io

تأسست Magnify.io بهدف إعادة تعريف نمو العملاء، وهي رائدة في مجال أتمتة نمو العملاء (Customer Growth Automation – CGA) – وهي فئة تستفيد من الرؤى والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على زيادة الاحتفاظ بالعملاء، وتقليل معدلات التوقف (churn)، وتسريع نمو الإيرادات. بدعم من Madrona وDecibal وOregon Venture Fund، تدير Magnify.io حاليًا أكثر من 5 مليارات دولار من الإيرادات لشركات البرمجيات الرائدة عالميًا. أصبحت منصتها نظام نمو موثوقًا به لمنظمات ما بعد البيع التي تسعى للعمل على مستوى المؤسسات الكبيرة بمرونة الشركات الناشئة.