الرئيس التنفيذي لشركة Mars: موظفوك هم أكبر أصولك – أظهر لهم أنك تقصد ذلك

(SeaPRwire) –   “لماذا أعمل لديكم؟ وما الخير الذي تفعلونه للمجتمع؟”

عندما تخرجت من الجامعة في عام 1992 لم أكن أجرؤ على طرح هذه الأسئلة في مقابلة عمل، كنت سعيدًا بالحصول على وظيفة فقط! لكن اليوم من الشائع أن تكون هذه أول أسئلة نسمعها من الأشخاص في بداية مسيرتهم المهنية. تضع الأجيال الجديدة هذه التحديات أمام أرباب العمل وتصوت بأقدامها. تغيرت توقعات الموظف من صاحب العمل وليست مقتصرة على الشباب فقط.

لا يعني ذلك أن على الأعمال أن تتبع سلبًا الأفكار الجديدة أو النداءات المؤسسية، لكن إذا كنا نريد الاستمرار في النمو والازدهار في السنوات القادمة، فستعتمد قدرتنا على ضمان العقول الأذكى على مدى إقناعية أجوبتنا على هذه الأسئلة الأساسية بشكل أساسي. وبدون الأشخاص الصحيحين، ستكون الأعمال على أحسن تقدير غير فعالة أو على أسوأ تقدير ستفشل. ونحن بحاجة إلى الأعمال لتؤدي وظيفتها حتى نستطيع مواصلة الاستثمار في الناس والكوكب.

الوصول إلى هناك لن يكون دائمًا خطًا مستقيمًا. يجب على القادة أن يكونوا على استعداد للاستماع باستمرار بالرأس والقلب، والتعلم والمشاركة خارج أسوارهم الخاصة وقيادة المثال. يجب ألا تكون العبارة المكررة “أن الناس هم أهم أصولنا” مجرد خط إلقائي في عرض، بل يجب أن تكون اختيارًا استراتيجيًا.

هناك بعض العناصر الرئيسية لتحقيق ذلك: توفير ثقافة يمكن فيها للجميع أن يكونوا أنفسهم ويزدهرون، والاستثمار المستمر في المهارات والتنمية، وبشكل حاسم، إظهار كيفية قدرة الأعمال على النجاح والقيام بالخير. ومن المهم إظهار أن الغرض والربح ليسا أعداء بل تعزيز متبادل.

لماذا أبقى؟

كان الناس ينضمون تقليديًا إلى شركات مثل مارس بسبب فرص المسيرة المهنية التي تقدمها الشركات العالمية الرائدة وفرصة العمل لبعض أشهر العلامات التجارية في العالم.

كل ذلك لا يزال صحيحًا، لكنهم الآن ينضمون – ويبقون – بسبب مدى توافق قيم ومبادئ الشركة مع معتقداتهم الخاصة. ويريدون معرفة كيف سيساهمون شخصيًا في إحداث فرق. هذا انزلاق مرحب به.

إنه يتعلق أكثر بخلق المجتمعات أكثر من الهرميات وتمكين الناس من الابتكار والتصرف والنمو في خدمة الأهداف المشتركة. هذا هو السبب في أننا في مارس نطلق على موظفينا اسم “الشركاء”، لا الموظفين، لأننا نعتقد أن العلاقة تتجاوز ذلك. يبدو أنهم يستجيبون – في المتوسط يبقى الشركاء في أعمال العلامات التجارية للمستهلكين في مارس لمدة ثماني سنوات، ضعف المتوسط الصناعي في الولايات المتحدة.

لفك شفرة إمكانات أشخاصنا أيضًا بحاجة إلى اعتماد إدارة الخط الأمامي العظيمة على كل مستوى في المنظمة، ويجب أن نولي التدريب والتنمية وبناء القدرات الأولوية – وغالبًا ما تكون أول ما يتم قطعه أو تأجيله عندما تظهر الرياح الاقتصادية المضادة. يجب أن نطور مهاراتنا لنكون أمام المنحنى، لا لمجرد ملاحقة الركض – وهذا هو السبب في أننا استثمرنا أكثر من 60 مليون دولار فقط العام الماضي في برامج التعلم والتدريب.

أرني، لا تقل لي

أخيرًا، إذا كنا نريد بناء الثقة وتحفيز أفضل المواهب، فعلى كل عمل – بما في ذلك مارس – أن يظهر أنه مركز على تحقيق النتائج، لا مجرد إبداء التزامات. هذا أمر حاسم بالنسبة لجميع جوانب الأداء، بما في ذلك البيئة.

يجب علينا أن نجعل فرقًا حقيقيًا الآن، لا أن نتحدث فقط عن كيفية الوصول إلى صفر صافي بحلول عام 2050. تعرض خطة طريقنا للوصول إلى الصفر صافي استراتيجياتنا التي تساعدنا الآن على فصل النمو عن الانبعاثات. عندما تتحدث عن الاتجاه الذي تتجه إليه ولماذا، يجب على الناس معرفة أن هذا هو حقيقة أساسية، ليس مجرد شعار على الحائط.

ويجب تمكين أشخاصك من الذهاب والعثور على كيفية جعل ذلك يحدث. هذا ليس مهمة سهلة وهذا هو السبب في أننا بنيناه في كيفية مكافأة قادتنا، وكيفية استحواذنا على الأعمال وكيف نقيس النجاح في النهاية. يمكن للأعمال فقط التي تحقق نجاحًا ماليًا أن تستثمر بشكل كبير في أشخاصها وأن تصبح حقًا مستدامة.

نعلم أن التقدم سيأتي مع الكثير من العقبات على الطريق. ومع ذلك، أعتقد أن المواهب والمستهلكين والجمهور يطرحون الأسئلة الصحيحة علينا. مع وجود الأجوبة الصحيحة في مكانها، لدينا فرصة فريدة لتمكين أشخاصنا وتحفيزهم ليصبحوا محركًا للنمو المسؤول والخير الاجتماعي.

لا ينبغي لنا أن نضيعها.