ماذا تقول عندما تنسى اسم شخص ما

(SeaPRwire) –   إنه لأمر مدهش أن يتذكر أي شخص اسم شخص آخر بعد مقابلته مباشرة. معظم الناس لديهم أسلاك بصرية، مما يعني أننا جيدون في الوجوه، ولكن—هل كانت أليسا أم إليزابيث؟ هيويت أم وايت؟ إيليا أم إشعيا؟

يقول توماس فارلي، خبير الإتيكيت المعروف أيضًا باسم، “عندما نلتقي بشخص ما، هناك الكثير من الأشياء التي تدور في أذهاننا”. “نحن نحاول أن نتذكر، “هل قابلت هذا الشخص من قبل؟ بمن يذكرني؟ أوه، أنا أحب هذا العقد الذي يرتدونه. إنها قصة شعر رائعة. أتساءل من أين حصلت على تلك الحقيبة.” في اللحظة التي يعطينا فيها شخص ما اسمه، تغمرنا الكثير من الأشياء الأخرى التي نفكر فيها ونعالجها في نفس الوقت.”

ومن هنا: تلك اللحظات الصعبة عندما نلتقي مرة أخرى ولا نعرف كيف نخاطبهم. ماذا تقول، خاصة عندما يبدو أن الشخص الآخر يعرف بالضبط من أنت؟ لقد سألنا خبراء عما يجب قوله عندما تنسى اسم شخص ما.

“مرحبًا، لم أسمع ذلك. هل يمكنك تكراره؟”

يميل الناس إلى الشعور “بالحرج الشديد” لطلب شخص ما لتكرار اسمه إذا لم يسمعوه بشكل صحيح في المرة الأولى، كما يقول فارلي. إنه لا يفهم السبب: “هل كنت في أي وقت مضى في سيناريو طلبت فيه بلطف من شخص ما تكرار اسمه، وكانت الإجابة التي تلقيتها هي لا، لقد قالوها بالفعل مرة واحدة؟” بالضبط—لذا اسأل مباشرة بدلاً من المعاناة بصمت بشأن ما قد قالوه، كما ينصح.

“أعلم أننا التقينا في مؤتمر كذا وكذا—لكنني ناسيًا اسمك في هذه اللحظة.”

من الناحية المثالية، يمكنك تقديم بعض السياق الذي يشير إلى أنك تتذكر لقاءك الأخير. ربما التقيت في مؤتمر أنيمي، على سبيل المثال، أو حفل زفاف صديق مشترك. خلاف ذلك، “أنت لا تنسى اسمهم فحسب، بل أيضًا وجههم، وهو ما أعتقد أنه أكثر إحراجًا—عندما تحدق في شخص ما بنظرة فارغة وليس لديك أي ذكرى”، كما يقول فارلي. “هذا يخبرهم، “لقد كنت غير جدير بالذكر لدرجة أنني لا أتذكر حتى وجهك. لا أتذكر أي شيء عنك.” قبل أن يرد الشخص الآخر، كما يضيف، يجب أن تذكر اسمك—لأنه من المحتمل أنهم نسوا من أنت أيضًا.

“أريد أن أقول… أرشيبالد؟ لا؟ حسنًا، ساعدني.”

هذا السطر مرح ومتعمد بشكل مبالغ فيه: “لا أحد يعتقد أنك تعتقد بجدية أن اسمهم هو أرشيبالد، كما لو كان عام 1899″، كما يقول جيف كالهان، خبير الاتصالات ومؤسس . “أنت تستخدم الفكاهة لتحويل لحظة الإحراج إلى اتصال.” بالإضافة إلى ذلك، يعجبه أنه يشير إلى الثقة: أنت لا تخشى أن تصف نفسك بطريقة ممتعة. يقولها بيقين ساخر وابتسامة طفيفة، كما ينصح كالهان، وتوقف قبل الكلمة الأخيرة. عادة ما تحصل على ضحكة قبل أن تحصل على اسم.

“يجب أن أعرف هذا. ما هو اسمك مرة أخرى؟”

من خلال الاعتراف بأنك أنت من نسي، فإنك تجعل المأزق يتعلق بك، وليس بالشخص الآخر. “إنه يظهر الاحترام”، كما يقول كالهان. “أنت تقول أن الهفوة هي لك، وأنت تصلحها.” إذا كان الأمر يبدو طبيعيًا، فقم بإقران كلمتك بابتسامة أو ضحكة صغيرة، كما يضيف، مما قد يخفف من حدة اللحظة.

“أنا أفعل ذلك الشيء حيث يوجد وجهك في ملف دماغي ولكنه نسي تسميته. هل تساعدني؟”

الجميع لديه ما يسمى لحظات كبار السن. هذه طريقة لاستخدام الفكاهة للاعتراف بما يحدث، مع الإشارة إلى الوعي الذاتي والدفء، كما تقول ميليسا كلاس، معالجة الزواج والأسرة المرخصة في لوس أنجلوس. وتقترح استخدام نبرة مشرقة وربما إقرانها بهز كتف صغيرة. “أنت لا تتذلل”، كما تقول. “أنت تدعو إلى التواصل.”

“أريد أن أقدمك إلى صديق، لكنني نسيت اسمك—وأفضل أن أسأل بدلاً من التخمين!”

أعد صياغة ما يمكن أن يكون لحظة محرجة كفرصة لإشراك الشخص الآخر، وتحويل الانتباه بعيدًا عن ضعف ذاكرتك. التحذير: يمكنك فقط استخدام هذه الاستراتيجية إذا كان هناك بالفعل مقدمة لتقديمها.

“ذكرني كيف تهجئ اسمك مرة أخرى؟”

أعط هذا السؤال دورة في الأماكن غير الرسمية أو المهنية حيث تكون الأسماء الأولى هي الافتراضية. “إنها تمنحهم فرصة لقولها دون أن يصرخوا بضعف ذاكرتك”، كما تقول كلاس. لكنها تنصح باستخدامها باعتدال—إنها ذكية ولكنها ليست مضمونة، خاصة إذا أجابوا “ج-و-ي”.

هل تتساءل عما يجب قوله في موقف اجتماعي صعب؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى timetotalk@time.com

“`