ما الذي يجب فعله إذا كان جهاز آيفون الخاص بك عالقًا في وضع SOS

(SeaPRwire) –   تأثر آلاف الأمريكيين بسبب انقطاعات شبكة AT&T يوم الخميس صباحًا، ما أثار القلق حول قدرة المستخدمين على الوصول إلى خطوط الطوارئ. وواجه العديد من العملاء هواتفهم المحمولة مثبتة في وضعية SOS.

“بعض عملائنا يواجهون انقطاعات في الخدمات اللاسلكية هذا الصباح. وقد اتخذ فرق شبكتنا إجراءات فورية وتم استعادة حوالي ثلاثة أرباع شبكتنا حتى الآن”، قالت شركة كريكيت وايرلس في بيان لمجلة تايم.

“نعمل بأقصى سرعة لاستعادة الخدمة لباقي العملاء.”

أعلنت بعض المدن أن خدماتها يجب أن تبقى تعمل بصورة طبيعية على الرغم من عدم وجود خدمة، على الرغم من أن الانقطاع سبب أن تذهب هواتفهم إلى وضعية SOS.

وضعية SOS هي حالة يمكن رؤيتها في الزاوية العلوية اليمنى من هاتف آيفون، وتشير إلى أن الاتصال ضعيف. إذا كان المستخدم متصلاً بالإنترنت، فيجب أن يكون لا يزال قادرًا على استخدام هاتفه للتصفح عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن تلك التسمية تعني أنه لا يمكن إكمال المكالمات.

لماذا يذهب هاتفك إلى وضعية SOS؟

قد تذهب الهواتف إلى وضعية SOS لأنها لم تعد لديها اتصال خلوي. يجب أن يكون مستخدمو آيفون لا يزالون قادرين على إجراء مكالمة طوارئ SOS، إذا لزم الأمر.

إذا رأى المستخدم “لا خدمة” أو “بحث” في شريط الحالة، فلن يتمكن من إجراء أي مكالمات.

كيفية إصلاح هاتف آيفون المثبت في وضعية SOS؟

لا توجد حلول سهلة لإصلاح الهواتف المثبتة في وضعية SOS لأنه قد يكون بسبب مشاكل خارجة عن إرادتك. على سبيل المثال، يجب على المستخدمين المتأثرين بالانقطاع الوطني الانتظار حتى يحل مزود الخدمة مشاكلهم لكي يتمكنوا من استخدام هواتفهم مرة أخرى.

ينصح دعم شركة أبل المستخدمين بالتحقق من أنهم في منطقة تغطية شبكة خلوية. كما يجب عليهم التحقق من وجود تحديث لإعدادات المشغل عبر الذهاب إلى الإعدادات – العام – حول.

كما يجب على المستخدمين التحقق من تفعيل البيانات الخلوية تحت الإعدادات. إذا كان لديهم بطاقة SIM مادية، فيجب عليهم محاولة إزالتها وإعادة إدراجها.

في بعض الأحيان، قد يكون مفيدًا إعادة تشغيل آيفون. يمكن للمستخدمين القيام بذلك عبر الضغط والاحتفاظ بزر الصوت وزر الجانب حتى يظهر الشاشة خيار إيقاف التشغيل. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك تمامًا قبل محاولة إعادة تشغيله، .