على الديمقراطيين التوقف عن الحديث عن إنجازاتنا—والقيام بهذا بدلاً من ذلك

(SeaPRwire) –   هناك كلمة يحتاج الديمقراطيون إلى حظرها من مفرداتهم إذا كانوا يريدون الفوز بالانتخابات مرة أخرى: “إنجازات”.

في كل مرة نستخدم فيها هذه الكلمة، فإننا نخبر الناخبين أننا نهتم بما يحدث في قاعات الكونغرس أكثر مما يحدث في حياتهم اليومية. نحن نتباهى بالعملية بدلاً من تحقيق النتائج. نحن نركز على ما قد يحدث في ناشيونال مول بينما ما يهم الناخبين هو ما يحدث في مركز التسوق المحلي الخاص بهم – وما إذا كانوا لا يزالون قادرين على التسوق هناك.

هذا ليس تعديلًا صغيرًا في الرسائل. إنه تحول جوهري في الطريقة التي يحتاج الديمقراطيون إلى التفكير بها في الحكم والتواصل مع الشعب الأمريكي. وقد يكون الفرق بين الأهمية السياسية والنفي السياسي.

المشكلة في “الإنجازات”

عندما يتحدث الديمقراطيون عن إنجازاتنا، فإننا نبدو وكأننا نربت على ظهورنا لحضورنا إلى العمل. “لقد مررنا قانون !” “لقد تفاوضنا مع شركات الأدوية!” “لقد استثمرنا في البنية التحتية!”

ولكن هذا ما يسمعه الناخبون: “لقد فعلنا مجموعة من الأشياء في واشنطن يجب أن تكونوا ممتنين لها، على الرغم من أن حياتكم لا تبدو مختلفة”.

كلمة “إنجاز” تدور بطبيعتها حولنا – ما حققناه، وما أنجزناه، وما يمكننا الإشارة إليه في سيرتنا الذاتية السياسية. إنها لغة المطلعين الذين يتحدثون إلى مطلعين آخرين. إنها لغة السياسيين الذين يعتقدون أن الحكم يتعلق بالفواتير التي تمررها بدلاً من المشاكل التي تحلها.

إذا عدت وشاهدت إعلان رونالد ريغان الشهير عام 1984 “صباح الخير مرة أخرى في أمريكا”، فلاحظ ما لا يفعله. إنه لا يتحدث عن التشريع الذي وقعه. بدلاً من ذلك، فإن سطره الافتتاحي هو أن 6000 شخص تزوجوا في ذلك اليوم. لم يكن يدعي أنه الوزير أو الخاطبة – كان يدعي الفضل في خلق الظروف التي يمكن أن يزدهر فيها الحب وتتشكل الأسر.

لقد فهم ريغان شيئًا نسيناه: الناخبون لا يهتمون بعمليتك، بل يهتمون بنتائجهم.

قوة الرسائل القائمة على النتائج

المفارقة المؤلمة في هذا هي أن الديمقراطيين حققوا نتائج – وأن المزيد في متناول أيدينا – لكننا لن ننجح في إقناع أي شخص بها إذا كان تركيزنا على عملية إنجازها.

ضع في اعتبارك كيف تهبط هذه الرسائل بشكل مختلف مع الناخبين:

• بدلاً من قول “أصدرنا قانونًا بحيث يواجه تجار الأسلحة الإجراميون عقوبة تصل إلى 15 عامًا في السجن”، قل “وضعنا تجار الأسلحة الإجراميين في السجن لمدة تصل إلى 15 عامًا”.
• بدلاً من “التفاوض مع شركات الأدوية”، قل “خفضنا أسعار الأدوية الموصوفة عن طريق إجبار الشركات على التفاوض مع .”
• بدلاً من “استثمرنا 1.5 تريليون دولار في البنية التحتية للنقل”، قل “قمنا ببناء 100000 ميل من الطرق الجديدة حتى يكون تنقلك أقصر”.
• بدلاً من “ابتكرنا أكبر استثمار مناخي في التاريخ الأمريكي”، قل “جعلنا فاتورة الكهرباء الخاصة بك أرخص مع المزيد من الطاقة النظيفة”.
• بدلاً من “توسيع نطاق الوصول إلى الإنترنت عريض النطاق”، قل “جلبنا الإنترنت عالي السرعة إلى المجتمعات الريفية التي لم تكن لديها من قبل”.

هل لاحظت النمط؟ النسخة الأولى تدور حول ما فعلناه في واشنطن. النسخة الثانية تدور حول ما تغير في حياة الناس. الآن بعد أن أصبحنا الحزب الذي لا يتمتع بالسلطة في واشنطن، لا تزال رسالتنا بحاجة إلى سرد قصة حول النتائج التي سنجلبها – التغيير والتأثير. لا يمكن أن يكون الأمر متعلقًا بالقوانين التي سنمررها. في الواقع، في نفس حملة عام 1984، أطلق ريغان إعلانًا أقل شهرة يسمى الذي تحدث عن نتائج انخفاض التضخم دون الحاجة أبدًا إلى شرح العملية التي تم بها ذلك.

هذا لا يتعلق فقط بتحسين التواصل – بل يتعلق بتحسين الحكم. عندما نحسن رسالتنا لتحقيق الإنجازات، فإننا نحسن حكمنا للعملية. نحتفل عندما نصدر مشروع قانون، وليس عندما يحسن مشروع القانون بالفعل حياة الناس. نقيس النجاح بعدد البرامج التي ننشئها، وليس بعدد المشاكل التي نحلها.

تساعد هذه العقلية التي تركز على الإنجازات في تفسير سبب قضاء الديمقراطيين سنوات في الحديث بلا نهاية عن بينما كان الناخبون قلقين بشأن تكلفة البقالة. كنا فخورين بما أنجزناه في واشنطن بينما كان الناس يعانون في حياتهم اليومية.

نحن نحسن الأمور لرفع الديمقراطيين المنتخبين – وخاصة أولئك الموجودين في الكونغرس – على أكتافنا عندما نفعل شيئًا حتى يستمروا في القيام بذلك. من المأساوي أننا نربح غرورهم ونخسر ناخبيهم.

مقابلة الناخبين حيث هم

لا يستيقظ الناخبون وهم يتساءلون عما إذا كان الكونجرس قد أقر مشاريع قوانين الاعتمادات في الوقت المحدد. إنهم يستيقظون وهم يتساءلون عما إذا كانوا يستطيعون تحمل تكلفة الغاز، وما إذا كانت مدارس أطفالهم جيدة، وما إذا كانوا سيكونون آمنين وهم يمشون في الشارع، وما إذا كان لديهم ما يكفي من المال للتقاعد.

إذا أردنا الفوز مرة أخرى، فنحن بحاجة إلى مقابلة الناخبين حيث هم. وهم ليسوا في قاعات الكونجرس، يحللون اللغة التشريعية لمشاريع القوانين أو يحتفلون بانتصارات العملية التي تجعل المطلعين في واشنطن يشعرون بالرضا عن أنفسهم.

يتطلب هذا التحول أكثر من مجرد كلمات مختلفة – إنه يتطلب تفكيرًا مختلفًا. بدلاً من السؤال “ما الذي أنجزناه؟” نحتاج إلى أن نسأل “ما هي النتائج التي حققناها؟”

أنا مذنب مثل أي شخص آخر. في عام 2022، كتبت حتى مذكرة لمانح تسمى “” – كانت الفكرة هي أنه إذا أخبرنا الناس فقط بكل الأشياء الرائعة التي كنا نحققها، فسيؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلتنا. كنت مخطئا.

إذا قمنا بتحسين استراتيجيتنا لتحقيق النتائج، فمن المرجح أن نحصل بالفعل على نتائج ونكون قادرين على توصيلها.

لم يتغير الشعب الأمريكي بشكل أساسي. إنهم لا يزالون يريدون قادة سيقاتلون من أجلهم ويحققون تحسينات حقيقية في حياتهم.

ولكن، أولاً، حان الوقت للتوقف عن تهنئة أنفسنا على حضورنا إلى العمل والبدء في إثبات أن عملنا قد نجح بالفعل. نحن بحاجة إلى التوقف عن التحدث مثل المشرعين والبدء في التحدث مثل حل المشكلات. نحن بحاجة إلى التوقف عن التباهي بما أنجزناه في واشنطن والبدء في إظهار ما حققناه أو يمكننا تحقيقه في أمريكا.

“`