ستعزز أتموفي من قوة CRM وتعزز التجارب التفاعلية

(AsiaGameHub) –   أعلن مزود تكنولوجيا التسويق Optimove عن خططه للاستحواذ على Smartico، وهي شركة معروفة بحلول إدارة علاقات العملاء (CRM) القائمة على عناصر التحفيز (gamification) في قطاع iGaming. ومن المتوقع إتمام الصفقة في الأسابيع المقبلة، على الرغم من عدم الكشف عن التفاصيل المالية.

في أعقاب الاستحواذ، ستواصل كلتا الشركتين العمل بشكل مستقل، مع الحفاظ على علاماتهما التجارية وفرقهما واستراتيجيات منتجاتهما الخاصة. وسيبقى مؤسسو Smartico مسؤولين عن الشركة، حيث سيشرفون على خارطة الطريق والعمليات اليومية.

تأتي هذه الخطوة وسط نمو سريع في سوق القمار عبر الإنترنت العالمي، والذي أصبح معقداً بشكل متزايد بسبب اللوائح المتطورة والتجزئة الإقليمية. وفي هذه البيئة، يستمر الطلب على أدوات إدارة علاقات العملاء المتقدمة وأدوات تفاعل اللاعبين في الارتفاع.

لطالما كانت Optimove، المعترف بها على نطاق واسع بمنصتها للتسويق عبر إدارة علاقات العملاء القائمة على البيانات وقدرات اتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لاعباً رئيسياً في مجال iGaming. ومن ناحية أخرى، قامت Smartico ببناء سمعتها من خلال دمج عناصر التحفيز مباشرة في سير عمل إدارة علاقات العملاء، مما يعزز تفاعل اللاعبين من خلال المهام والمكافآت والتجارب التفاعلية.

من خلال ضم الشركتين تحت مظلة واحدة، يجمع الاستحواذ بين نقاط القوة المتكاملة والتحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي من Optimove مع نهج Smartico الذي يركز أولاً على التحفيز. وعلى الرغم من الملكية المشتركة، ستواصل كلتا الشركتين تطوير منتجاتهما بشكل منفصل وحتى التنافس في السوق، وهي استراتيجية يعتقدون أنها ستعزز الابتكار المستمر.

بالنسبة لعملاء Smartico الحاليين، لا يتوقع حدوث تغييرات فورية. ستحافظ الشركة على خدماتها الحالية وأسعارها وهيكل الدعم الخاص بها، والمدعوم الآن بموارد إضافية من Optimove.

بشكل عام، تعزز هذه الصفقة مكانة Optimove في مشهد إدارة علاقات العملاء المتطور في قطاع iGaming، حيث يتحول القطاع نحو حلول تسويق وتفاعل أكثر نضجاً ومدعومة بالذكاء الاصطناعي.