EngageLab تمكّن علامة تجارية لمشروبات الشاي من التوسع عالميًا من خلال حلول تفاعل العملاء

(SeaPRwire) –   سنغافورة، 17 يونيو 2025 — EngageLab، وهي شركة رائدة في توفير منصات تفاعل العملاء الشاملة، تعلن بفخر عن شراكتها الناجحة مع علامة تجارية صينية بارزة للمشروبات الشاي، لدعم التوسع العالمي للشركة من خلال قدرات إشعارات AppPush عالية التسليم من EngageLab. حققت هذه العلامة التجارية الصينية الجديدة للشاي اختراقًا كبيرًا في الأسواق الخارجية من خلال تقديم ثقافة الشاي الشرقية من خلال عدسة حديثة. بناءً على أساس من شاي الأوراق الأصلي الممتاز، توسعت العلامة التجارية بشكل استراتيجي عبر الأسواق العالمية من خلال استراتيجيات توطين مصممة بعناية. نجحت الشركة في إنشاء آلاف المتاجر في أكثر من 100 دولة ومنطقة، مما جعلها علامة تجارية صينية رائدة في قطاع مشروبات الشاي الطازج في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا وأمريكا الشمالية والأسواق الرئيسية الأخرى في جميع أنحاء العالم.

مع النمو السريع للأعمال والتوسع العالمي، واجهت العلامة التجارية تحديات في خدمات الإشعارات الخارجية الخاصة بها، مثل جودة القنوات غير المستقرة وتسليم الرسائل غير الموثوق به. أثرت هذه المشكلات على تجربة المستخدم وكفاءة العمليات العالمية.

لمعالجة هذه التحديات، دخلت العلامة التجارية في شراكة مع EngageLab، واعتمدت حل AppPush الخاص بها لتحسين خدمات المراسلة الخارجية بشكل شامل وتحقيق ثلاثة تحسينات رئيسية:

• قدرات تسليم فائقة تدعم التوسع العالمي
  مع توسع العلامة التجارية إلى أكثر من 100 دولة، وخاصة في الأسواق الناشئة مثل جنوب شرق آسيا، شكلت البيئات الشبكية المعقدة تحديات أمام التواصل الفعال. قامت EngageLab AppPush بدمج قنوات النظام الرئيسية الدولية مثل FCM و APNS، جنبًا إلى جنب مع قنوات الدفع الرئيسية لمصنعي الهواتف الذكية بما في ذلك Xiaomi و Huawei و OPPO و vivo، والقنوات المحسّنة ذاتية البناء. أدى ذلك إلى تحسين معدلات تسليم الرسائل بنسبة 40٪ تقريبًا، مما يوفر دعمًا فنيًا قويًا للعمليات العالمية.
• إشعارات الدفع الذكية عبر المناطق التي تتيح العمليات المحلية
  في العمل عبر بلدان ومناطق متنوعة، واجهت العلامة التجارية احتياجات المستخدمين واستراتيجيات التشغيل المختلفة. جلبت وظيفة تبديل AppKey الديناميكية في EngageLab AppPush راحة هائلة. عندما يقوم المستخدمون بتبديل البلدان داخل التطبيق، يمكن لـ SDK تطبيق تكوينات SDK المقابلة للبلد / المنطقة من خلال استدعاءات API بسيطة. يتيح ذلك للعلامة التجارية تطوير وتنفيذ استراتيجيات دفع مستقلة وتتبع سلوك المستخدم وحملات تسويقية لأسواق مختلفة بمرونة، دون الحاجة إلى تطوير وصيانة إصدارات متعددة من التطبيقات، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف التطوير والصيانة ويعزز الاستجابة لأسواق المنطقة.
• تخطيط عالمي لمراكز بيانات متعددة يضمن عمليات متوافقة
  في بيئة عالمية يتم فيها تقدير سيادة البيانات وحماية الخصوصية بدرجة عالية، فإن التعامل المتوافق مع بيانات المستخدم أمر بالغ الأهمية للمؤسسات الدولية. قامت EngageLab بنشر مراكز بيانات موزعة في مواقع استراتيجية متعددة حول العالم (بما في ذلك سنغافورة وفيرجينيا بالولايات المتحدة الأمريكية وفرانكفورت بألمانيا وهونغ كونغ بالصين وما إلى ذلك)، مما يوفر حلول امتثال قوية للبيانات المحلية. يمكن للعلامة التجارية تحديد أنسب عقد تخزين البيانات ومعالجتها بذكاء بناءً على مناطق المستخدمين، والالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية المحلية للخصوصية.

حول EngageLab
EngageLab هي شركة عالمية رائدة في توفير حلول تفاعل العملاء الشاملة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وتجمع بين التكنولوجيا والتنوع لتقديم تفاعلات سلسة مع العملاء عبر كل قناة، بما في ذلك البريد الإلكتروني و AppPush و WebPush و OTP و SMS و WhatsApp Business. إنها تمكن الشركات من بناء علاقات دائمة وتحقيق معدلات تحويل واحتفاظ أعلى. مع التركيز القوي على الابتكار والأداء، تدعم EngageLab الشركات في أكثر من 220 دولة ومنطقة، وتقدم أكثر من مليون رسالة كل ثانية عبر قنوات مختلفة.

لمزيد من المعلومات حول EngageLab ومجموعة حلولها، تفضل بزيارة .

للاستفسارات الإعلامية:
الاتصال:
الموقع الإلكتروني: www.engagelab.com

“`